Wie soll man damit umgehen, wenn man keine Antwort erhält? Schweigen ist die unangenehmste Form von Feedback – kann es doch (fast) alles bedeuten.
Wenn man nicht weiß, warum einen jemand nicht zurückruft, ein E-mail nicht beantwortet usw. ist es verführerisch immer gleich das Schlimmste anzunehmen.
Der bessere Weg in 3 Schritten:
- Akzeptiere, dass Du den Grund fürs Schweigen nicht kennst. Annahmen helfen nicht weiter – sie verunsichern eher.
- Bitte um Aufklärung. Frage die Person, die nicht antworten, warum sie sich nicht meldet.
- Glaube die Antwort. Wie immer auch die Antwort ausfällt —Dein Gesprächspartner war zu beschäftigt, er hat darauf vergessen — sei nicht überkritisch und lies zwischen den Zeilen. Nimm es als Fakt an und lass es hinter Dir.
Auf der Harvard Business Review gibt’s den Management Tip of the Day. Ich mag die Empfehlungen, deshalb gebe ich Auszüge wieder.
… mehr
Im 4. Teil der Seminarreihe Wachstum führen & wachsen lassen haben wir uns intensiv mit verschiedenen Organisationsmodellen beschäftigt.
Kurz gesagt: es gibt für jede Situation wahrscheinlich mehrere gute, geeignete Organisationsformen. Organisation ist kontextsensitiv und immer auch ein „Strukturierungsversuch“ der Wirklichkeit – als Versuch, der Realität passabel zu begegnen.
Woran erkennen wir, dass möglicherweise Veränderungen notwendig sind?
- Bestimmte Probleme werden nachhaltig als störend empfunden, das fällt Kunden, Mitarbeitern und Management auf (siehe aktuell Toyota bei der Anhörung im US-Kongress: „We lost customer focus!“).
- Eine bestimmte Umsatz- / Mengengröße scheint nicht überwindbar – offensichtlich gibt es Wachstumshemmer, die nachhaltig bremsend wirken.
- Eine generelle Unzufriedenheit ist bei (engagierten) Mitarbeitern und Management spürbar.
… mehr
Egon Woschitz, Geschäftsführer der Enea Business Soultions & Management GmbH, hat an unserem letzten Seminarzyklus teilgenommen und berichtet über seine Eindrücke:
Warum hat dich das Seminar angesprochen?
Für mich ist die Verbindung von Theorie und Praxis besonders wichtig. Die Arbeitweise von Paul und Uli Voithofer war mir bereits bekannt, die Teilnahme am Seminar ermöglichte mir beide Arbeitsweisen effizient anzuwenden.
Weiters fand ich Zeit etwas für mich zu tun und Dinge zu Ende zu denken.
… mehr
Nicht nur das höchste Bürohaus der Welt steht weitgehend leer – im Bereich der Gewerbeimmobilien gibt es weltweit einige Indizien für unangenehme Überraschungen. So sind Verbriefungen von fragwürdigen Vermögenswerten nach wie vor üblich – minderwertige Finanzprodukte hatten ja die erste Finanzkrise 2008 / 2009 ausgelöst. Und in Wertpapiere verpackte Immobilienkredite (CMBS) werden weiter gehandelt, obwohl diese Papiere unter Druck kommen.
… mehr
